郑志林委员:
《关于将县政务服务中心东迁、加快推进城东产城融合示范区建设的建议》(第1603129号)收悉。现答复如下:
永春县政务服务中心是县委、县政府为深化行政审批制度改革、创新行政服务平台而创立的,坐落于交通便捷、停车方便的县展览城,于2007年4月30日正式对外办公。近年来,在县委、县政府的坚强领导下,县政务服务中心深入贯彻落实省委、市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署,进一步深化“放管服”改革,全面推进行政审批提速增效,以有速度、有力度、有温度的政务服务,持续打通服务群众的“最后一公里”。
一、优化布局,打造半小时便民服务圈
一是经2022年软硬件改造升级后,县政务服务中心现有面积7500平方米,共有进驻单位43个、常驻单位26个,中心办事大厅设置便民事项、民生事项、企业服务、公安、不动产登记、工程建设等6个专区,从“一事跑多窗”升级为“一窗办多事”,并于税务、公积金、车管等3个单位设置分中心,让企业群众办事更加省心省事。
二是在全县22个乡镇设置乡镇便民服务中心、在236个村(社区)设置乡镇便民服务点,不断推动政务服务向基层延伸。充分整合资源,打造“党建+邻里中心”邻村通办。将桃城镇的洋上、外丘、仑山、姜莲、上沙村等5个偏远村整合统一在桃东社区“党建+邻里中心”设置服务点,将东关镇的东华、龙坑、北硿、金城、山城等5个村统一在东华社区“党建+邻里中心”设置服务点,为偏远村群众无需奔波,在“家门口”便可享受到优质便捷服务。
三是在东部片区设置工业园区分中心。县工业园区政务服务中心于2023年10月正式启动,可提供覆盖企业全生命周期的140项事项的办理服务,其中74个事项可以现场办结,66个事项通过全程网办、代跑腿等方式帮代办。每月20日为政务服务赶集日,政务服务中心各有关部门组成审批协调队伍,于赶集日当天统一到园区中心现场帮助企业协调各种审批问题,组团破解难题,实现政务服务“园区事、园区办”。
二、数据赋能,推进线上线下“智慧办”
一是依托福建省网上办事大厅和泉州市“一体化平台”为企业群众提供“网上办”服务,办件辐射全县22个乡镇和236个村(社区)。梳理城乡居民参保登记等21个“镇村联办”事项,通过推行“村(社区)收件、乡镇网上审批、数据跑路”,实现乡镇事项村(社区)就近办,切实解决群众“两头跑”的问题。至目前,我县全程网办率达82.76%,镇村联动办件率达100%。
二是打造“永易办”掌上服务平台。依托闽政通APP-“泉服务”频道和永春县政务服务中心微信公众号建设“永易办”掌上智慧平台,为企业群众提供涉及41个部门1558项审批服务事项掌上办理,让企业群众足不出户,即可享受便捷的“指尖上”政务服务。
三是提升政务服务自助一体机覆盖面。全县22个乡镇便民服务中心均配备政务服务自助一体机,今年来,县政务服务中心还购置15台自助机配置到蓬壶镇汤城村、桃城镇济川社区等星级“党建+”邻里中心,不断推动政务服务向镇(村)延伸扩面增项。截至目前,全县范围内共布设51台自助机,可为企业群众提供医保、社保、公积金、供电等14个部门141项事项的“24小时不打烊”自助办政务服务。
三、简政放权,推进政务服务提质扩面
一是推行政务服务政银互动。将“e政务”嵌入农信系统自助服务终端,首期包括市场监管、信用服务、不动产服务、公积金查询、企业社保、民政、人社、交通等8大类35项便民服务,实现农信网点内政务服务自助查询、办理、彩色电子印章盖章一站式服务。
二是推动更多高频事项下沉基层。将退休待遇资格认证服务和灵活就业养老保险增减员事项服务权限全面下放至22个乡镇便民服务中心、236个村级便民服务点办理;在涉企涉商方面,首批推动市场监管局下放个体工商户注册登记、食品经营许可、仅销售预包装食品经营者备案等3个事项至13个基层市场监督所办理。
下一步,县政务服务中心将持续推进“无证明城市”建设,最大限度实现“减证便民”;深入推进“高效办成一件事”改革,进一步拓展“跨省通办”“省内通办”覆盖率和可办率;继续探索智慧政务,依托“永易办”掌上智慧平台,建设“数字政务门牌”系统,为群众提供“找大厅”“找自助”“查事项”“线上线下融合帮代办”等智能化政务服务,打造“最后一米”贴心服务。
领导署名:林志平
联 系 人:李奕煌
联系电话:23886567
永春县行政服务中心管委会
2024年8月12日
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